Vos problématiques
- Des appels urgents qui arrivent en dehors de vos horaires
- Un standard saturé lors des pics d'appels
- Une interruption de service pendant les congés ou absences
- Des clients qui ne peuvent pas vous joindre quand ils en ont besoin
Nos services
Permanence téléphonique
Une réponse téléphonique assurée en continu, même en dehors de vos horaires.
Présentation
CallConnect Pro assure la permanence de votre standard téléphonique : couverture de vos horaires d'ouverture, débordement en période de forte activité, soirs, week-ends ou astreintes. Vos appelants sont toujours accueillis par un interlocuteur formé à vos consignes.
Ce que nous prenons en charge
- Prise en charge de votre standard selon vos plages horaires
- Débordement d'appels en cas de saturation
- Couverture soir, week-end et jours fériés selon vos besoins
- Prise de messages et gestion des urgences selon vos consignes
- Transfert vers vos astreintes si nécessaire
Vos bénéfices
- Une joignabilité constante pour vos clients
- Aucune perte d'appels, même en période de forte activité
- Une continuité de service sans alourdir vos effectifs
- Une tranquillité d'esprit pour vos équipes
Parlons de votre besoin en permanence téléphonique
Nous vous proposons un dispositif sur-mesure, sans engagement. Réponse sous 24 h ouvrées.